月嫂是一份(fèn)辛苦的(de)工作,面对刚出生的宝宝(bǎo)和需要坐好月子的宝妈,月嫂姐妹们往往忙的团团转。
然而无论(lùn)是新手月(yuè)嫂还是有经验的月嫂,在上户过(guò)程中(zhōng),难免会遇(yù)到一些棘手的(de)问题,这时候该如何(hé)巧妙应对呢(ne)?
今天我们就来(lái)分享几(jǐ)个常见问(wèn)题。
![]() |
因感冒想休息两天,怎么和客户(hù)沟通? |
人食(shí)五谷杂粮,有个头疼脑热(rè)在所难免(miǎn),何(hé)况现在天气转凉,更(gèng)容易感冒(mào)。
如果月嫂姐妹上(shàng)户期间(jiān)发觉自(zì)己有感冒的倾向,一定(dìng)要(yào)及时采取(qǔ)相关措施,比如(rú)吃药把感(gǎn)冒顶回去,真实地告诉客(kè)户,自(zì)己有可能感冒,目(mù)前(qián)正在(zài)积极预防中,接下来的日子(zǐ)会(huì)佩戴口罩照顾宝宝。
如果真得了感冒,态度诚恳地跟(gēn)客户说(shuō)自己休息两(liǎng)天(tiān),感(gǎn)冒好转之(zhī)后再回来继续照(zhào)顾宝(bǎo)宝和宝(bǎo)妈(mā),希望客户能够允许(xǔ)。
同时,也跟公司(sī)说明情况,让公司出面跟客户协(xié)商,告诉客户如果临时更换月嫂,宝宝很大程度(dù)上会不适应,为了更好照顾(gù)宝(bǎo)宝,不建议更(gèng)换月嫂。
![]() |
宝宝完(wán)全依赖我,跟(gēn)妈(mā)妈不亲,怎么办? |
首先,要安抚宝妈的情绪,告(gào)诉宝妈,孩子出现这种情况(kuàng)只(zhī)是暂时的,同(tóng)时(shí)多鼓(gǔ)励宝妈,教宝妈一些带娃的知识和(hé)技巧,让宝(bǎo)妈(mā)从心(xīn)理上(shàng)得到放轻松。
其次(cì),除了吃奶,多让宝妈(mā)和孩子接触,多抱(bào)宝宝,多和宝宝说话,增加与宝宝的(de)亲子交流(liú)时间,让(ràng)宝宝逐(zhú)渐习惯妈妈。
最后(hòu),如果宝妈身体虚弱(ruò),无法(fǎ)长时间照顾宝宝,可以(yǐ)多(duō)让其他家(jiā)人照顾宝(bǎo)宝,避免宝宝只跟自己亲,等到下(xià)户(hù)时客户无法应对(duì)。
![]() |
如何引(yǐn)导宝妈多给孩(hái)子哺乳(rǔ)? |
很多妈妈担心给孩(hái)子喂奶过多会使(shǐ)乳房(fáng)变形甚至下垂,从而不愿(yuàn)意过(guò)多给孩子喂奶。
其实,坚持(chí)母乳喂养的新(xīn)妈妈(mā)在哺乳期后,乳(rǔ)房反而会变得(dé)更坚挺(tǐng),而并会非松(sōng)弛、下垂。
月嫂(sǎo)姐妹可以(yǐ)多跟宝(bǎo)妈聊聊母乳喂养的好处(chù),改变(biàn)宝妈的错误认知。(关(guān)于母乳喂养的相关知识,大家可以关注【通乳小课堂(táng)】这(zhè)个(gè)号,里面都是干货哦~)
![]() |
月子习俗与(yǔ)专业(yè)发(fā)生冲突,该怎么办? |
月(yuè)嫂(sǎo)姐妹虽然具备非常专业的知识和(hé)技能(néng),但(dàn)是遇到这种情况,也不(bú)宜过(guò)度强调(diào)自己(jǐ)的专(zhuān)业。
首先,跟客户沟通(tōng),说出自己的疑虑。比如,有的地方有(yǒu)“捂月子”的习俗,月嫂姐妹可以向(xiàng)客户说明“捂月(yuè)子”可能给宝(bǎo)妈带来的(de)危害(hài),并给出正确(què)建议,如房间(jiān)多通风,宝妈不要穿得太(tài)多等。
其次,观察客户(hù)的(de)态度。如(rú)果(guǒ)客户态度强(qiáng)硬(yìng),坚持(chí)己见,月嫂姐妹可不必说太(tài)多,按照客户要求的做(zuò)即可。但是,一定要让客(kè)户知道(dào),按(àn)照错误习俗坐月子有可能带来的危(wēi)害。
最后,如果宝妈月子期间因(yīn)为不科学的方法,出现了一些症状(zhuàng),千(qiān)万不(bú)要说“我(wǒ)早就说过,不能这样做(zuò)”“你要是早(zǎo)点按照我说的(de)做,就不会这样了”之类的(de)话,而是提前准备(bèi)好应对措施,帮助宝妈解(jiě)决问题。这样会增加客户对我们的信任。
![]() |
宝妈不喜欢我做的菜,怎么办? |
有时候宝妈并不是真的不喜欢(huān)吃我们做的菜。很可能是因为产(chǎn)后伤(shāng)口疼、情绪不佳(jiā),胃口变差等原因导致的,月嫂姐妹要学会(huì)区分。
建议先征询宝妈的意见,或向(xiàng)宝妈的家人询问宝妈的饮食喜好以(yǐ)及口味,再去做月子餐。
另外,还要(yào)多关心宝妈(mā),有空的(de)时候,多跟宝妈聊聊(liáo)天,多(duō)鼓励宝妈。
![]() |
如何劝说宝宝(bǎo)家(jiā)人(rén)及时(shí)更(gèng)换纸(zhǐ)尿裤? |
有(yǒu)的客户家里的老人会觉(jiào)得频繁给孩子更换纸尿裤太浪费,不想(xiǎng)换得太频(pín)繁,这时候,该怎么进行劝说呢(ne)?
首先(xiān),说明长(zhǎng)时间(jiān)不换纸(zhǐ)尿裤的危害。如(rú)果宝宝拉(lā)大便后,不及时清洗并更换纸尿(niào)裤,很容易(yì)产生红屁屁、湿疹等,得不偿失(shī)。
其次,姐妹们可以向家里的老人举一(yī)些(xiē)相关案(àn)例,比如自己家(jiā)孩(hái)子小时候就(jiù)舍(shě)不(bú)得经常换纸尿裤,结果红屁屁很严(yán)重,过(guò)了(le)很长时间(jiān)才好(hǎo),同时可(kě)以(yǐ)拿出图片来展(zhǎn)示。
没有家长不(bú)爱孩子,只(zhī)要我(wǒ)们(men)晓之以理,动之以情,相信客(kè)户是能(néng)够理解(jiě)的。
最后,还可以让宝爸宝妈,直接跟老人沟(gōu)通。
![]() |
客户总(zǒng)想多给宝宝冲奶(nǎi)粉,该怎办? |
很多月嫂姐(jiě)妹都知道,配方奶需要严(yán)格按照说明来冲配(pèi),但是有的客户生怕宝宝吃不饱,或者营(yíng)养跟不上(shàng),就想给宝宝多加(jiā)奶,把奶粉沏的浓浓的。
这时月嫂姐妹(mèi)可以告诉客户,奶(nǎi)粉沏的太浓(nóng),会影响宝(bǎo)宝的消化(huà)吸收(shōu),反而对(duì)宝宝的生长不利。
此外,还可以通过宝(bǎo)宝的大(dà)便情况,向宝妈及其家人(rén)反(fǎn)映,奶冲的太浓,对宝宝不好。
其实,上户过程中遇(yù)到的问题远远不止这些,今天(tiān)只分享了其中的一小部分,后面(miàn)我(wǒ)们(men)还(hái)会继续分享,姐妹们持续关注哦~
长沙家政(zhèng)、保姆(mǔ)、月嫂、护(hù)工、保洁等(děng)服务专业(yè)家政服务:湖南(nán)新利和金海(hǎi)家政
7×12小(xiǎo)时 服(fú)务热(rè)线:13308480158 刘老(lǎo)师
免(miǎn)责声明:内容均来自网络,我们对文(wén)中观点保持中立,对所(suǒ)包含内容准确性、可(kě)靠性或者完整性不提供任(rèn)何明示(shì)或者暗示的保证,并不对文中观(guān)点负责。版权属(shǔ)于原(yuán)作(zuò)者(zhě)所有,如(rú)有侵权(quán)请联(lián)系管理员删除。