照（zhào）顾老人首先要有（yǒu）一颗宽容的心（xīn），不能有嫌弃厌恶（è）的表情（qíng），一定要面（miàn）带微笑（xiào）、陪老人聊（liáo）天回忆美好的往（wǎng）事和（hé）讨论他们感（gǎn）兴趣（qù）的话（huà）题。

与老人接触（chù）时要保持（chí）微笑，毕竟人上（shàng）了年纪就会比较敏感。

互动时（shí）要用心（xīn）交流，多注视老人的眼（yǎn）睛，视线（xiàn）不要游离（lí）不定，这也是对（duì）人最起码的尊重（chóng）。

老人可（kě）能会把（bǎ）一点小事说很（hěn）久或很多（duō）次，不要表现得（dé）不耐（nài）烦。切记（jì）：一定要注意语（yǔ）言和一些细微的小动（dòng）作。

让老（lǎo）人感（gǎn）觉（jiào）到与你平（píng）等，以（yǐ）及你对他的重视。这样老年（nián）人（rén）才（cái）会（huì）与你（nǐ）更自然、亲近地进行（háng）交流（liú）。

1、沟通（tōng）时，眼神要在同一高度，必要（yào）时不妨（fáng）蹲下（xià）去抬头与（yǔ）老人沟（gōu）通（tōng）。

2、向（xiàng）老人走近时，距离老人一米左（zuǒ）右时就要（yào）微微弯下腰，弯腰程度根据老人（rén）的身高或是老人所处位置的（de）高低（dī）而定。

3、不能让老人（rén）仰视（shì）或远距离和你说话，尤其禁止摆出高（gāo）高在上的（de）姿态或姿势。

4 、充分发挥“亲手”的魅力，比（bǐ）如（rú）为瘫痪老（lǎo）人擦嘴角边的食物残渣等。动作要温柔、友好，同时面带笑容（róng），有（yǒu）时动作更胜千言万语。

大多数老人并不积极接触人（rén），因此要主动接近他们，让他们感觉到被关心。每（měi）一（yī）位（wèi）老人有丰富（fù）的人生经历，这是他们引以自（zì）豪的财富，也因此更值得我们（men）尊重。

老（lǎo）人思想深处不希望被人（rén）怜（lián）悯（mǐn），因此，我们不要将老人视为弱者，不要伤害到老（lǎo）人脆（cuì）弱的自尊。对老人可以（yǐ）多用请教的方式。

1、话题的选择（zé）和交谈

尽量（liàng）多引导（dǎo）老人倾诉，同时不断（duàn）在表（biǎo）情（qíng）和语言上给予反馈（kuì），表示你一直都在关注他的谈话（huà）内容。交流中，记得对老人真诚的赞（zàn）赏。

2、语音语速

老人的（de）反应能力相对较（jiào）慢（màn），说话的（de）语速尽量放（fàng）慢，而且注（zhù）意语调。很（hěn）多老人（rén）因年龄关系（xì）听力（lì）下降，需大声对他们说（shuō）话。

3、面对老人的（de）情绪波动

交谈（tán）中，老（lǎo）人情（qíng）绪如果出现波动，不（bú）要在原话题上继续劝说老人。注意（yì）动作，先（xiān）轻拍对方的（de）肩膀或（huò）抓住对方（fāng）的手稳定（dìng）其情（qíng）绪，然后迅速转移话（huà）题（tí）。

1、帮老（lǎo）人清洁身体，如（rú）洗脸、洗脚、剪指甲等（děng）。洗脸、洗脚（jiǎo）时要注意水（shuǐ）温。

2、扶老人上轮（lún）椅的（de）正确（què）姿势，推前先检查老人手脚是否放好，推行时要缓慢（màn）。若需与轮（lún）椅上的老人沟（gōu）通，先固（gù）定轮椅，再蹲在老人面前进行沟通。

3、老人常见的疾（jí）病包括糖（táng）尿病、关节炎（yán）、眼疾（老花眼、白内障（zhàng）、青光（guāng）眼）、失禁、冠心病、脑血管病（中风）、老人痴呆症、帕金森症等。

简（jiǎn）单了解这些疾病的（de）基本特（tè）征（zhēng）及注意事（shì）项，以（yǐ）避免在（zài）关爱时犯不必要的错误。随时注意老人的细节（jiē）变化，比如冷、热、咳嗽、口渴（kě）、方便等问题，以便（biàn）及时做出正确处理（lǐ）。