在（zài）大多数客户心中（zhōng），一位优（yōu）秀（xiù）的阿（ā）姨除了熟练掌握母婴（yīng）、育（yù）儿、家政等方面的专（zhuān）业技能外（wài），还应懂得包（bāo）括穿（chuān）着（zhe）、举动、心思等方面的许多礼仪。

调查显现，平等作业能力，形象（xiàng）礼（lǐ）仪（yí）好的（de）阿（ā）姨（yí）好评率普遍高过不留意礼（lǐ）仪（yí）形象的阿姨。

所（suǒ）以今天和大家聊聊，阿姨上户需（xū）求留意哪些个人（rén）礼（lǐ）仪？

 

个（gè）人卫生（shēng）

关于阿姨（yí）来说，个（gè）人卫（wèi）生的留意既是对自己的（de）负责，更是对客（kè）户最基本（běn）的尊重。

上（shàng）户前，要留意整理好（hǎo）个人仪（yí）容，当令理发，上户作业（yè）中防止（zhǐ）披肩发；不运用香水，也不（bú）运用化妆品，由于（yú）你更重视宝宝（bǎo）的健康，宝宝的肌肤比你想象的更灵敏；当令剪指甲，坚持指缝（féng）清洁；定期洗澡。

不论冬季夏日，个人衣物都应常常洗（xǐ）涤，以确保（bǎo）衣（yī）物（wù）的干净整齐（qí），特别是（shì）衣（yī）领（lǐng）袖口应着重（chóng）留意（yì）；鞋子也要冲洗干净，防止异味（wèi）。

若同客户运（yùn）用同一卫生（shēng）间，可待客（kè）户洗（xǐ）漱完后（hòu），方可进入洗漱（shù）。运（yùn）用完后将卫生间地板积水（shuǐ）处理干净，防止客（kè）户滑倒。

 

必备物品

预备好上户（hù）所需的个人物品，个人（rén）的洗（xǐ）漱用品包括洗脸毛巾、牙膏（gāo）牙刷（shuā）、拖鞋和水杯，这是必（bì）带的（de）。切忌在（zài）未获得客户允许（xǔ）前（qián），运用客户家中用（yòng）品或许（xǔ）混用。

一起，对阿姨来讲（jiǎng），一些（xiē）个人护理用品也（yě）是不可或（huò）缺的，如卫（wèi）生巾（jīn）也要备一些，初度上户对周边（biān）环境还不甚熟悉，防止运用（yòng）时手忙脚乱。

别的，作业服和睡衣（yī）裤也是住（zhù）家阿姨需求考（kǎo）虑（lǜ）的。作（zuò）业服（fú）可所以运动（dòng）装、休（xiū）闲装（zhuāng），应（yīng）以舒适宽松为主，方便上（shàng）下（xià）起（qǐ）蹲。考虑（lǜ）到对孩子白叟的（de）密（mì）切照料，衣服上尽量防止出现（xiàn）金属制品的装修。

注：在客户家中的（de）公共区域（yù），如客厅、餐厅（tīng）内（nèi）禁穿睡衣，或过于性感暴露的（de）衣服，尤（yóu）其是家中只（zhī）有男（nán）主人或儿童单独在家时更应该要防止。

交际礼仪（yí）

交际礼仪关于（yú）服务行业尤为重要，与客户（hù）长（zhǎng）时刻的（de）近（jìn）距（jù）离接触，妥善的交际（jì）礼仪也是阿（ā）姨稳定（dìng）在户的关键所在。

家政阿姨入户后，首先面（miàn）临的是（shì）称号（hào）问题。一般称女主人为“太太”，男主人为“先（xiān）生”，最（zuì）好（hǎo）的做法是问询客户（hù）“我平常该（gāi）怎样称（chēng）号您比较好？”，由客户告诉你他/她最喜爱的称号。假如家（jiā）中有白叟，根（gēn）据年纪而定，能够（gòu）随小孩称爷爷，奶奶或外公，外（wài）婆（pó）。

制（zhì）止（zhǐ）在（zài）客户面前（qián）做出修指甲、剔牙齿、挖耳朵等不雅行为，感冒咳嗽时候应该带好口罩或许用手帕捂住（zhù），防止传染给客户及其家人。

饮食方面，要禁忌（jì）食用葱、姜、蒜等（děng）具有刺激性滋味的食（shí）物，坚（jiān）持口（kǒu）气（qì）清（qīng）新。

在户（hù）期间有事需求当面咨询（xún）客户，应（yīng）先敲门三声，获得准许后方可（kě）入门，出来（lái）后请记住轻轻将（jiāng）门带上（shàng）。除（chú）了歇息时（shí）刻或夜晚，尽量不锁住自（zì）己住的房间门。

行为规（guī）范

个（gè）人行为表现在衣食住行等方方面面，也体现在生活的点滴中（zhōng）。关于照料宝宝的（de）育婴师而言，个（gè）人行为很（hěn）大（dà）程（chéng）度上会影响（xiǎng）宝宝的认识行为。

留意不随地（dì）吐（tǔ）痰、不乱扔（rēng）垃圾，坚持（chí）公共场（chǎng）所（suǒ）整（zhěng）齐。外出（chū）就餐，喂小孩子吃饭，礼貌就坐，餐（cān）桌上不大声（shēng）喧哗，不乱夹菜，也是需求（qiú）留意的小细节。

凡（fán）事做到轻（qīng）拿（ná）轻放，在（zài）日常生活整（zhěng）理中，尽量（liàng）不弄（nòng）出较大响声（shēng），妥善（shàn）安排个人作业（yè）时刻，防止在客户歇息（xī）时进行（háng）除尘、除螨等运用机器运作的作业，坚持家中安静环境，防止影响小孩白叟（sǒu）歇息。

说话得体

说话（huà）不要大嗓门，称（chēng）号客（kè）户家人（rén）要有礼貌，不（bú）要（yào）姐（jiě）啊、妹啊、你的，多用（yòng）您（nín）。虽然（rán）是来（lái）到人（rén）家家里服务，但应（yīng）该（gāi）清（qīng）楚，这是你的作业场合，不能真把这当（dāng）自己家。

假如客户与（yǔ）你交流，要有活跃的回（huí）复。有（yǒu）位阿（ā）姨被下户（hù）就是由于宝宝（bǎo）姥（lǎo）姥跟她说话老是嗯嗯（èn）的（de）回复（fù），宝姥姥没（méi）听（tīng）到就认为阿姨老是不（bú）理自己，心（xīn）思感觉不舒服。应该（gāi）面带微笑的活（huó）跃回应“宝姥姥（lǎo），我听到了（le）”“宝（bǎo）姥姥，我理解（jiě）了”，让（ràng）他人能听到你的反馈和承认。

平常阿（ā）姨不要主动（dòng）说自己家的作业，老公长、儿子短的，客户或许不愿听你家的（de）琐碎。

不要（yào）说前客户（hù）的坏话（huà），也不要说以前（qián）客户给（gěi）红包、买好吃的，不论好的坏的都不说。不要过（guò）多点（diǎn）评客（kè）户家的装修、家（jiā）具等，不要强制让客户买一些东西。

守时守信

人们常说，越守时（shí）的人，越靠谱。提早做（zuò）好时刻规划，也是对他人的（de）一种尊重（chóng）。

例如，阿姨榜首（shǒu）天上（shàng）户，必定（dìng）要根（gēn）据（jù）事（shì）先（xiān）商（shāng）定的时刻点，提早抵达（dá）目的（de）地；在户作（zuò）业的时刻安排上（shàng），确保客户家人能够（gòu）准时用餐。

诚（chéng）笃守信是一个（gè）人的立身之本。例如（rú），阿姨在户因意外打碎物品，应（yīng）及（jí）时告知客户（hù），而不是想方设法成心（xīn）隐瞒。别的（de）必定不能（néng）私自（zì）下（xià）户，要（yào）提早与客户商（shāng）量或许（xǔ）和（hé）经（jīng）纪人交流，妥（tuǒ）善处理。

守时能（néng）够大（dà）大降（jiàng）低因延迟（chí）而形成的焦虑感，守信能够（gòu）增加（jiā）客户对自己的（de）信（xìn）任感。

家（jiā）政阿姨（yí）上户礼仪是家政服（fú）务人员（yuán）日常作业（yè）中必备的职业常识，面试前、上户后（hòu）多加（jiā）温习（xí），可让你稳定作业，赢得客户好评。

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