进入新时代，老龄化快速发（fā）展，全面二孩政策（cè）深入推进，家政服务（wù）业已成为一种（zhǒng）新（xīn）动能，释放出巨大需求信号。

但从（cóng）当前家政服务业（yè）市场（chǎng）供（gòng）给现（xiàn）状来看，存在着（zhe）从（cóng）业人员年龄（líng）偏大、文化水平（píng）偏低（dī）、技术技（jì）能水平较弱（ruò）、流动性高、稳定性差（chà）等问题。

相（xiàng）关（guān）人（rén）力（lì）资（zī）源专家认为，缺乏有（yǒu）效的（de）专业培训和（hé）统一规范是导致家政市场供（gòng）求矛盾（dùn）的主（zhǔ）要原因（yīn）。

目前（qián），我国家政人才培训主要有两种情况。

一是社（shè）会上家（jiā）政（zhèng）公司和机构（gòu）开展的培训（xùn），很多（duō）小机（jī）构培训无（wú）统一标准、无统一教（jiāo）材、无统一师资（zī），专业化能力（lì）不高（gāo），职（zhí）业化（huà）意（yì）识不强，只能应对保洁、搬家、保姆等传统的简单劳务型（xíng）家（jiā）政服务（wù）市场需求，无（wú）法满（mǎn）足育婴师、护（hù）理员、家政师（shī）等更加（jiā）专业的知识技能型（xíng）和（hé）理（lǐ）财、管家等管理型（xíng）的高（gāo）端化、多元化（huà）家政市场需求。

二是家政类高职（zhí）院校和开（kāi）办家政相关专业职业院校开展（zhǎn）的学（xué）历教育，虽然（rán）也有社会培训（xùn），但仅（jǐn）是面对社会人员开展的短期培（péi）训，没有把在校大（dà）学生纳入培训（xùn）范围，在家政专业能力培训的理（lǐ）论研究（jiū）和（hé）实践研究方面仍（réng）是空白。因（yīn）此，改革传（chuán）统的单一高职家政专（zhuān）业学历教（jiāo）育模式，启动（dòng）标准化（huà）、规范化（huà）、专业化、职业化的家政服务技术技能人才专业能力（lì）培训（xùn），已成当（dāng）务之急。

实施（shī）专业（yè）嫁（jià）接。从（cóng）当（dāng）前的多元（yuán）化市场需求（qiú）来看，我们（men）培训的（de）定（dìng）位应是复（fù）合型家政服务技术技能人才，应嫁接护理、康复（fù）、婴（yīng）幼儿哺育、学（xué）前教育、会计等相关专业（yè）。菲律宾没有家政专业，只有与家（jiā）政相关（guān）的酒店、保健、护理、幼儿看护等专业，家（jiā）政课程（chéng）贯（guàn）穿于其（qí）他专业人才培（péi）养之中，他们会说英（yīng）语（yǔ），能够胜任基本（běn）的日常（cháng）交（jiāo）流，拥（yōng）有护士、医师、教师执照；美国已将家政学课程（chéng）改为“家庭和消费者科学”，实践（jiàn）课主（zhǔ）要在医院产房、幼儿园机构等进行。培育复合型家（jiā）政（zhèng）服务技术（shù）技能（néng）人（rén）才，与国家提出的（de）“1+X”证书制（zhì）度是不谋而合的。

改革家政专业招生制度。《国家（jiā）职业教育改革实施方案》提（tí）出面（miàn）向（xiàng）在校学生和全体社会（huì）成（chéng）员（yuán）开展职（zhí）业培训（xùn），面向现役军人的教（jiāo）育培训，支持其在服（fú）役期间取得多类职业技能（néng）等（děng）级证书，支持适合的退役军人进入职业院校和普通本科高（gāo）校（xiào）接受教育（yù）和培训；人社部出台文件，到2022年（nián），全（quán）部新生（shēng）代农民工都要（yào）进行技能（néng）培训；《中（zhōng）国教（jiāo）育（yù）现代化2035》提出，强（qiáng）化职业学校和高等学（xué）校的（de）继（jì）续教育（yù）与社会（huì）培训服务功（gōng）能，开展（zhǎn）多类型多形式的职工继续教育（yù）。没（méi）有专业化（huà）的技能培训就没有竞争力，这些举措都有强烈的（de）培（péi）训意愿和需（xū）求，倒（dǎo）逼我们（men）改革传统的（de）招生（shēng）制度，不断扩（kuò）大生源范围。

打（dǎ）造多元办学格局。《国家职业教育（yù）改革实（shí）施方案》提出（chū）对家政（zhèng）业加大（dà）政策扶持力度。支持符（fú）合条件（jiàn）的家政服务龙头企（qǐ）业创办家政服（fú）务类职业（yè）院校，对小微家政服务（wù）企（qǐ）业给予税费减免。鼓励地方以政（zhèng）府购买（mǎi）服务方式，为化解（jiě）行业过（guò）剩产（chǎn）能企（qǐ）业转（zhuǎn）岗人员（yuán）、建档立（lì）卡贫困劳动力（lì）免（miǎn）费（fèi）提（tí）供家政服务培训。支持（chí）员工（gōng）制（zhì）家政（zhèng）服务企业配建职工集（jí）体宿舍。作为地方（fāng）家政类高职院校，要充分利用政策东（dōng）风，积（jī）极创（chuàng）办家政公司，创建高水平家政服务技术技能人才培训基地。

加（jiā）强（qiáng）价值观培（péi）训。职（zhí）业本身并没（méi）有高低（dī）贵贱之分，只有社会分工（gōng）不同。“过去有（yǒu）一种陈旧观念，认（rèn）为（wéi）家政服务低人一等，是‘伺候人的’，这种封（fēng）建等级观念万万要（yào）不（bú）得”。目前，湖北已率先将家庭服务业从业（yè）人（rén）员纳入（rù）技能（néng）人才（cái）奖励（lì）范围；在菲律宾和日本，家政（zhèng）业（yè）被视为（wéi）很体（tǐ）面的一种（zhǒng）职业，不仅（jǐn）工资高，而（ér）且受（shòu）人尊重，这与长期以（yǐ）来形成的良好职业素养不无关（guān）系（xì）。菲佣具有（yǒu）较强的服务意识（shí），无（wú）论是服务技能还（hái）是（shì）服务态度，都（dōu）近乎无可挑剔。日（rì）本实行“体察文化”，保障服（fú）务（wù）态度，其核心是将心比心、每时每刻（kè）都站在（zài）他人角度去考虑问题。“三百六十行,行行出状元”，任何人只要（yào）努力工作，都可以在他所（suǒ）从（cóng）事（shì）的行业里发挥出其（qí）应有（yǒu）的（de）价值，照样能成为社会楷模。