根据下面这(zhè)些(xiē)关于(yú)办公室和会议室的保洁方法来(lái)操(cāo)作(zuò),可以令保(bǎo)洁工作(zuò)做(zuò)到(dào)保(bǎo)质高(gāo)效(xiào),事(shì)半功倍。
一、办公室、会(huì)议室的主(zhǔ)要特点(diǎn)
办公人员多,写字台、家具、文件柜、电脑等设备的台面(miàn)上文件、用具、废纸垃圾(jī)多(duō)。保(bǎo)洁时间受时间(jiān)制约,主要工作(zuò)必(bì)须在办(bàn)公时间前或后进行,通(tōng)常(cháng)是在室内无办公人员(yuán)时作业。
二、日常保(bǎo)洁项目
1、清倒烟灰(huī)缸、字纸篓等(děng)内的垃(lā)圾。
2、清扫地面。
3、擦(cā)拭(shì)办(bàn)公桌、文件柜、沙发(fā)、电话、办(bàn)公设备(bèi)、茶几等家具(jù)。
4、擦(cā)拭门窗、窗台、墙壁、天(tiān)花板、照明设施、饰物(wù)等(děng)。
5、清洗茶具。
三、注意事项(xiàng)
1、由于受时间的制约,需在规定时间内(nèi)完(wán)成作业(yè),并制(zhì)定相应周密(mì)的清洁计划,事先设计好作业内容、作业路(lù)线、作(zuò)业(yè)程序、作业时间,要求保洁人(rén)员按计划作业(yè),动(dòng)作利索快捷(jié)。
2、地拖、抹布等清洁工具,可(kě)多备几份(fèn),以减少往返清洗时间,提高(gāo)短时间内突击们(men)业的效率。
3、进入客户已下班的(de)办(bàn)公室作业时,必须由2人或2人以上同时进行(háng)作业,并注意不(bú)做令人怀疑的动作(zuò),以免产生(shēng)误会。
4、抹办公桌椅时,桌面上的文件、物(wù)品(pǐn)等不得乱动。如发现手表、项(xiàng)链、钱包、通讯器材等贵重物品,应立(lì)即向(xiàng)主管及保安部门(mén)报告。
5、抹(mò)饰柜、饰物等贵重物品、陈列品时,切记要(yào)小(xiǎo)心、抓稳(wěn)、轻抹、轻放(fàng),一般情况下不得使(shǐ)用有腐蚀性的清洁剂。
6、吸尘器声(shēng)音(yīn)大,室内吸尘(chén)作业(yè)可(kě)安(ān)排在客户上班前或下(xià)班后进行。
7、办公室钥匙必须有严格的管(guǎn)理制度,除指定人员外,不(bú)得交与任何人员,客户要求开(kāi)门或保洁人员作业(yè)时返回室内,应严格执(zhí)行登记手续。
四、清(qīng)洁(jié)程序
1、准备 准备好清洁工具(jù),包括水桶、抹布、清洁剂(jì)、垃圾袋、吸尘(chén)器(qì)、地拖、扫把等。
2、进人 每(měi)组2—3人,组长(zhǎng)持钥(yào)匙开门,同时进入,门不(bú)要关。室内若有(yǒu)人,应先打招呼,得到允许后(hòu)再作业。
3、检查 进入办公(gōng)室后,先查看有无异常(cháng)现象、有无客户遗(yí)忘的贵重物品、有(yǒu)无已损坏(huài)的物品。如发(fā)现异常,应先向主管上级报告(gào)后(hòu)再(zài)作业。
4、清倒 清倒烟(yān)灰缸(gāng)、字纸篓、垃圾桶。在倒烟灰缸时要检查烟头是(shì)否完全熄灭。清倒字纸(zhǐ)篓(lǒu)、集中(zhōng)垃(lā)圾袋(dài)时,应注(zhù)意里边有无危险物品,并及时(shí)处理。
5、擦抹 从门口开始,由左至右或由右至(zhì)左,依次擦拭室内家具和墙壁等。毛巾应按规(guī)定折叠(dié)、翻面。擦(cā)拭每(měi)一件家具(jù)时,应由(yóu)高到低,先里后(hòu)外。抹(mò)墙壁时,重点(diǎn)擦拭墙壁饰物、电灯开关插座盒、空(kōng)调(diào)风口、踏(tà)脚板、门窗、窗台等。大幅墙面、天花(huā)等的清洁为定期进行,也可穿插在日常保洁中进行(如每天抹一间或一(yī)面)。
6、整(zhěng)理 台面、桌面(miàn)上的主要用品(pǐn),如电话、台历、台灯、烟灰(huī)缸等抹净后,应按客(kè)户习惯的固(gù)定位置(zhì)放(fàng)好。如发(fā)现局部脏污仍需及时处理。
7、更(gèng)换 收换垃圾袋、暖水瓶。
8、吸尘(chén) 按照先里后(hòu)外,先边角、桌下,后大面的/顷序进(jìn)行吸尘作业(yè)。椅子(zǐ)等设备挪(nuó)动后要(yào)原位摆好。发现局部脏污(wū)应及时(shí)处理。
9、关(guān)闭 清洁(jié)结(jié)束后,保洁人员退至门口(kǒu),环视(shì)室内,确(què)认质量合格,然后关灯、锁。
10、记(jì)录 认真记录每日作业情况,主要包括(kuò)保洁员(yuán)人数姓名、清洁(jié)房(fáng)间号码、进出(chū)时间、作业时(shí)客户状态(无人、工作、返回等)、家具设备有无损坏(huài)等(děng)。
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